# Настройки прав доступа и уровней сотрудников
Для перехода к настройкам структуры компании, добавления новых сотрудников, присвоения и настройки ролей необходимо перейти в\
\&#xNAN;*Личный кабинет.*
В *Настройках* личного кабинета нужно перейти на вкладку *Настройки организации* -> Права доступа и уровни сотрудников.
Система предусматривает создание неограниченного количества различных ролей. К каждой из ролей можно добавить сотрудников и задать определенные права доступа.
***Подробнее о правах доступа:***
Сотрудник коммуницирует с клиентами (звонки, чаты, тикеты, email) - добавление этого пункта означает что за сотрудником будут закреплены звонки или другие коммуникации по которым будут проводиться проверки.
Если в вашей организации руководители или другие сотрудники также совершают звонки, но нет необходимости в их проверке, то лучше не активировать данный пункт;
**Сотрудник имеет доступ в Qolio** - означает что сотруднику на email придет уведомление с логином и паролем для доступа к системе, по которым сотрудник в любой момент сможет осуществить вход;
**Доступ к ЛК** - сотрудник может войти в личный кабинет. Для него будет доступна только вкладка с общей информацией;
**Доступ к персональному списку оценок в личном кабинете** - сотрудник может просматривать все оценки и комментарии по нему;
**Ответ на комментарии к своим коммуникациям** - сотрудник может не только просматривать результаты оценки, но и добавлять ответы на комментарии к оценке;
**Просмотр всех коммуникаций в отделе** - сотрудник имеет доступ к списку коммуникаций внутри своего отдела;
**Скачивать файл коммуникации** - возможность скачать звонок во время прослушивания. Соответствующая кнопка находится под плеером;
**Право оценивать и комментировать коммуникации в своем отделе** - сотрудник имеет возможность проводить оценку используя чек-листы и добавлять комментарии;
**Добавлять и видеть скрытые комментарии** - скрытые комментарии также будут доступны всем ролям у которых есть такое право;
**Просмотр оценок и комментариев других пользователей** - в списке коммуникаций сотрудник также будет видеть чужие оценки и иметь возможность перейти к ним;
**Отображение имени проверяющего** - имя оценившего будет отображаться в Списке коммуникаций, Личном кабинете Оператора и в Аналитике.
**Доступ к странице "Команда"** - просмотр и управление страницей "Команда".
**Доступ к аналитике** - просмотр и редактирование дашбордов. Аналитика на дашбордах внутри своего отдела;
**Доступ к ЛК сотрудников, которые коммуницируют с клиентами** - доступ к персональной аналитике (Личному кабинету) по каждому сотруднику внутри своего отдела;
**Доступ к калибровочным сессиям** - создание, участие и просмотр результатов калибровочных сессий;
**Управление очередями задач** - создание, назначение и просмотр задач на проверку.
**Подавать аппеляцию** - возможность подать апелляцию на проверку.
**Быть участником в апелляции** - доступ к апелляции для просмотра и оставления комментариев.
**Доступ к трекеру апелляций** - доступ ко всем апелляциям на отдельной странице.
**Управлять настройками и удалять апелляции** - настройки апелляции и удаление.
**Доступ к апелляциям через личный кабинет (для операторов)** - в личном кабинете появляется вкладка с просмотром своих апелляций.
**Доступ к библиотеке звонков** - сотрудник может просматривать добавленные в библиотеку файлы;
**Добавление файлов в библиотеку** - сотрудник может добавлять звонки в библиотеку после их оценки;
**Управление общими настройками организации** - переход на другой тарифный план и оплата;
**Управление отделами и пользователями** - сотрудник может добавлять и редактировать отделы и пользователей;
**Управление интеграциями** - доступ к настройке интеграций;
**Управление чек-листами** - добавление и настройка чек-листов;
**Управление тегами** - добавление и настройка чек-листов;
**Управление библиотекой звонков** - добавление и настройка папок в библиотеке.
***Уровни сотрудников.***
Уровни позволяют распределить сотрудников по категориям в пределах одной роли. Для каждой роли можно создать не более 5 уровней.
Уровни назначаются пользователям на вкладке Сотрудники.
На странице [Список коммуникаций](https://wiki.qolio.ru/qolio-or-baza-znanii/vozmozhnosti-platformy/spisok-kommunikacii) в разделе фильтров *Общая информация* можно выбрать для проверки конкретный уровень сотрудников.
