# Настройки прав доступа и уровней сотрудников
Для перехода к настройкам структуры компании, добавления новых сотрудников, присвоения и настройки ролей необходимо перейти в\
\&#xNAN;*Личный кабинет.*
В *Настройках* личного кабинета нужно перейти на вкладку *Настройки организации* -> Права доступа и уровни сотрудников.
Система предусматривает создание неограниченного количества различных ролей. К каждой из ролей можно добавить сотрудников и задать определенные права доступа.
***Подробнее о правах доступа:***
Сотрудник коммуницирует с клиентами (звонки, чаты, тикеты, email) - добавление этого пункта означает что за сотрудником будут закреплены звонки или другие коммуникации по которым будут проводиться проверки.
Если в вашей организации руководители или другие сотрудники также совершают звонки, но нет необходимости в их проверке, то лучше не активировать данный пункт;
**Сотрудник имеет доступ в Qolio** - означает что сотруднику на email придет уведомление с логином и паролем для доступа к системе, по которым сотрудник в любой момент сможет осуществить вход;
**Доступ к ЛК** - сотрудник может войти в личный кабинет. Для него будет доступна только вкладка с общей информацией;
**Доступ к персональному списку оценок в личном кабинете** - сотрудник может просматривать все оценки и комментарии по нему;
**Ответ на комментарии к своим коммуникациям** - сотрудник может не только просматривать результаты оценки, но и добавлять ответы на комментарии к оценке;
**Просмотр всех коммуникаций в отделе** - сотрудник имеет доступ к списку коммуникаций внутри своего отдела;
**Скачивать файл коммуникации** - возможность скачать звонок во время прослушивания. Соответствующая кнопка находится под плеером;
**Право оценивать и комментировать коммуникации в своем отделе** - сотрудник имеет возможность проводить оценку используя чек-листы и добавлять комментарии;
**Добавлять и видеть скрытые комментарии** - скрытые комментарии также будут доступны всем ролям у которых есть такое право;
**Просмотр оценок и комментариев других пользователей** - в списке коммуникаций сотрудник также будет видеть чужие оценки и иметь возможность перейти к ним;
**Отображение имени проверяющего** - имя оценившего будет отображаться в Списке коммуникаций, Личном кабинете Оператора и в Аналитике.
**Доступ к странице "Команда"** - просмотр и управление страницей "Команда".
**Доступ к аналитике** - просмотр и редактирование дашбордов. Аналитика на дашбордах внутри своего отдела;
**Доступ к ЛК сотрудников, которые коммуницируют с клиентами** - доступ к персональной аналитике (Личному кабинету) по каждому сотруднику внутри своего отдела;
**Доступ к калибровочным сессиям** - создание, участие и просмотр результатов калибровочных сессий;
**Управление очередями задач** - создание, назначение и просмотр задач на проверку.
**Подавать аппеляцию** - возможность подать апелляцию на проверку.
**Быть участником в апелляции** - доступ к апелляции для просмотра и оставления комментариев.
**Доступ к трекеру апелляций** - доступ ко всем апелляциям на отдельной странице.
**Управлять настройками и удалять апелляции** - настройки апелляции и удаление.
**Доступ к апелляциям через личный кабинет (для операторов)** - в личном кабинете появляется вкладка с просмотром своих апелляций.
**Доступ к библиотеке звонков** - сотрудник может просматривать добавленные в библиотеку файлы;
**Добавление файлов в библиотеку** - сотрудник может добавлять звонки в библиотеку после их оценки;
**Управление общими настройками организации** - переход на другой тарифный план и оплата;
**Управление отделами и пользователями** - сотрудник может добавлять и редактировать отделы и пользователей;
**Управление интеграциями** - доступ к настройке интеграций;
**Управление чек-листами** - добавление и настройка чек-листов;
**Управление тегами** - добавление и настройка чек-листов;
**Управление библиотекой звонков** - добавление и настройка папок в библиотеке.
***Уровни сотрудников.***
Уровни позволяют распределить сотрудников по категориям в пределах одной роли. Для каждой роли можно создать не более 5 уровней.
Уровни назначаются пользователям на вкладке Сотрудники.
На странице [Список коммуникаций](/qolio-or-baza-znanii/vozmozhnosti-platformy/spisok-kommunikacii.md) в разделе фильтров *Общая информация* можно выбрать для проверки конкретный уровень сотрудников.
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://wiki.qolio.ru/qolio-or-baza-znanii/vozmozhnosti-platformy/nastroiki-polzovatelei-i-otdelov/nastroiki-prav-dostupa-i-urovnei-sotrudnikov.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.