# Статусы контакта

Часто возникает ситуация, в которой с одним и тем же проверенным контактом взаимодействуют несколько сотрудников. Например, когда сотрудник  при проверке контакта обнаруживает что-то, что требует дополнительного внимания коллег (тренера, руководителя, тимлида). В таком случае он сможет установить для проверки статус "Требует решения" *(создаются самостоятельно)*.

![](https://fc-euc1-00-pics-bkt-00.s3.eu-central-1.amazonaws.com/0721dce3c3785a031c746e321256bd63df24b9869ed57f74c93416f4284e377c/f_faq-image/u_27963c26d01c313b4a2c286fd7865b33f176c47687009f3345e11133a4c6bf07/img_n61qgaq32s_e9889a74df92df580c17f2ce44cefa81e49265b5142fa99cb5a064144610c3ef.png)

Для коллег этот статус будет отображаться в *Списке коммуникаций* и они смогут предпринять необходимые действия.

![](https://fc-euc1-00-pics-bkt-00.s3.eu-central-1.amazonaws.com/0721dce3c3785a031c746e321256bd63df24b9869ed57f74c93416f4284e377c/f_faq-image/u_27963c26d01c313b4a2c286fd7865b33f176c47687009f3345e11133a4c6bf07/img_chve1qliqa_edc7b57f4b51cc823a7e8bb064b6e978968252d0b56480cf5dd1e1a4b78a10dc.png)

После того, как ситуация решена, при необходимости можно изменить статус.

Это можно сделать как в самом *Списке коммуникаций*, так и на странице оценки.

![](https://fc-euc1-00-pics-bkt-00.s3.eu-central-1.amazonaws.com/0721dce3c3785a031c746e321256bd63df24b9869ed57f74c93416f4284e377c/f_faq-image/u_27963c26d01c313b4a2c286fd7865b33f176c47687009f3345e11133a4c6bf07/img_844ogels1g_fcac319cf65b060e9f0a1dbf6a83e2b7be286c7de391cd39a66c999cd68c2bf4.png)

Можно создавать новые статусы прямо во время проверки или настроить их личном кабинете в Настройках организации на вкладке Уведомления и статусы.

![](https://fc-euc1-00-pics-bkt-00.s3.eu-central-1.amazonaws.com/0721dce3c3785a031c746e321256bd63df24b9869ed57f74c93416f4284e377c/f_faq-image/u_27963c26d01c313b4a2c286fd7865b33f176c47687009f3345e11133a4c6bf07/img_uv8hqgp3g1_941301b32dc8d93ba8d37e64cb533ca8bc4f7e0d49cca05c762cb400f5d6d441.png)

Рекомендуем добавить к названию статуса какой-либо графический элемент (эмодзи), это позволит выделить его в списке коммуникаций.

<br>