> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://wiki.qolio.ru/qolio-or-baza-znanii/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://wiki.qolio.ru/qolio-or-baza-znanii/vozmozhnosti-platformy/statusy-kontakta.md).

# Статусы контакта

Часто возникает ситуация, в которой с одним и тем же проверенным контактом взаимодействуют несколько сотрудников. Например, когда сотрудник  при проверке контакта обнаруживает что-то, что требует дополнительного внимания коллег (тренера, руководителя, тимлида). В таком случае он сможет установить для проверки статус "Требует решения" *(создаются самостоятельно)*.

![](https://fc-euc1-00-pics-bkt-00.s3.eu-central-1.amazonaws.com/0721dce3c3785a031c746e321256bd63df24b9869ed57f74c93416f4284e377c/f_faq-image/u_27963c26d01c313b4a2c286fd7865b33f176c47687009f3345e11133a4c6bf07/img_n61qgaq32s_e9889a74df92df580c17f2ce44cefa81e49265b5142fa99cb5a064144610c3ef.png)

Для коллег этот статус будет отображаться в *Списке коммуникаций* и они смогут предпринять необходимые действия.

![](https://fc-euc1-00-pics-bkt-00.s3.eu-central-1.amazonaws.com/0721dce3c3785a031c746e321256bd63df24b9869ed57f74c93416f4284e377c/f_faq-image/u_27963c26d01c313b4a2c286fd7865b33f176c47687009f3345e11133a4c6bf07/img_chve1qliqa_edc7b57f4b51cc823a7e8bb064b6e978968252d0b56480cf5dd1e1a4b78a10dc.png)

После того, как ситуация решена, при необходимости можно изменить статус.

Это можно сделать как в самом *Списке коммуникаций*, так и на странице оценки.

![](https://fc-euc1-00-pics-bkt-00.s3.eu-central-1.amazonaws.com/0721dce3c3785a031c746e321256bd63df24b9869ed57f74c93416f4284e377c/f_faq-image/u_27963c26d01c313b4a2c286fd7865b33f176c47687009f3345e11133a4c6bf07/img_844ogels1g_fcac319cf65b060e9f0a1dbf6a83e2b7be286c7de391cd39a66c999cd68c2bf4.png)

Можно создавать новые статусы прямо во время проверки или настроить их личном кабинете в Настройках организации на вкладке Уведомления и статусы.

![](https://fc-euc1-00-pics-bkt-00.s3.eu-central-1.amazonaws.com/0721dce3c3785a031c746e321256bd63df24b9869ed57f74c93416f4284e377c/f_faq-image/u_27963c26d01c313b4a2c286fd7865b33f176c47687009f3345e11133a4c6bf07/img_uv8hqgp3g1_941301b32dc8d93ba8d37e64cb533ca8bc4f7e0d49cca05c762cb400f5d6d441.png)

Рекомендуем добавить к названию статуса какой-либо графический элемент (эмодзи), это позволит выделить его в списке коммуникаций.

<br>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://wiki.qolio.ru/qolio-or-baza-znanii/vozmozhnosti-platformy/statusy-kontakta.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.