> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://wiki.qolio.ru/qolio-or-baza-znanii/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://wiki.qolio.ru/qolio-or-baza-znanii/vozmozhnosti-platformy/biblioteka-zvonkov.md).

# Библиотека звонков

При анализе звонков, бывают ситуации, когда нам необходимо сохранить прослушанный звонок, чтобы поделиться им с коллегами, например, или отработать кейс с сотрудниками во время следующего тренинга или собрания.

**Библиотека звонков** - это аналог привычных плейлистов при прослушивании музыки. Создавайте различные "плейлисты" из звонков для последующей работы с ними.

Все сохраненные проверки доступны в одном месте, в разделе "Библиотека звонков".

![](https://fc-euc1-00-pics-bkt-00.s3.eu-central-1.amazonaws.com/0721dce3c3785a031c746e321256bd63df24b9869ed57f74c93416f4284e377c/f_faq-image/u_27963c26d01c313b4a2c286fd7865b33f176c47687009f3345e11133a4c6bf07/img_mhmsbl7bie_c87870469b3295b47ff6729a155986b3e5fc9edce2760c82d9324a0c38a4a02c.jpeg)

Перед тем, как добавить звонок в библиотеку, необходимо создать папку на странице "Библиотека звонков". 

**Важно!** В библиотеку можно добавить только оцененный звонок. После его добавления в библиотеку вы можете открыть папку и кликнуть по названию звонка для того, чтобы раскрыть подробности проверки.

**Важно(2)!** Если записи в вашей телефонии хранятся определенный срок (1-3 месяца), то по истечению этого времени они также будут недоступны в *Qolio*. Все проверки останутся, но звонок прослушать возможности не будет. Пожалуйста, учитывайте этот момент, если хотите работать с библиотекой. Не лишним может быть скачать запись.  (Эта функция доступа под плеером, а если вы её не видите - значит в настройках прав доступа у вас не стоит галочка, разрешающая это сделать).

<br>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://wiki.qolio.ru/qolio-or-baza-znanii/vozmozhnosti-platformy/biblioteka-zvonkov.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.