> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://wiki.qolio.ru/qolio-or-baza-znanii/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://wiki.qolio.ru/qolio-or-baza-znanii/vozmozhnosti-platformy/biblioteka-zvonkov.md).

# Библиотека звонков

При анализе звонков, бывают ситуации, когда нам необходимо сохранить прослушанный звонок, чтобы поделиться им с коллегами, например, или отработать кейс с сотрудниками во время следующего тренинга или собрания.

**Библиотека звонков** - это аналог привычных плейлистов при прослушивании музыки. Создавайте различные "плейлисты" из звонков для последующей работы с ними.

Все сохраненные проверки доступны в одном месте, в разделе "Библиотека звонков".

![](https://fc-euc1-00-pics-bkt-00.s3.eu-central-1.amazonaws.com/0721dce3c3785a031c746e321256bd63df24b9869ed57f74c93416f4284e377c/f_faq-image/u_27963c26d01c313b4a2c286fd7865b33f176c47687009f3345e11133a4c6bf07/img_mhmsbl7bie_c87870469b3295b47ff6729a155986b3e5fc9edce2760c82d9324a0c38a4a02c.jpeg)

Перед тем, как добавить звонок в библиотеку, необходимо создать папку на странице "Библиотека звонков". 

**Важно!** В библиотеку можно добавить только оцененный звонок. После его добавления в библиотеку вы можете открыть папку и кликнуть по названию звонка для того, чтобы раскрыть подробности проверки.

**Важно(2)!** Если записи в вашей телефонии хранятся определенный срок (1-3 месяца), то по истечению этого времени они также будут недоступны в *Qolio*. Все проверки останутся, но звонок прослушать возможности не будет. Пожалуйста, учитывайте этот момент, если хотите работать с библиотекой. Не лишним может быть скачать запись.  (Эта функция доступа под плеером, а если вы её не видите - значит в настройках прав доступа у вас не стоит галочка, разрешающая это сделать).

<br>