# Как написать сообщение в поддержку?

**Время работы команды поддержки: понедельник-пятница с 9:00-18:00 (GMT+3)**

Вы можете связаться с нами по всем вопросам в онлайн-чате.

Если у вас нет аккаунта в Qolio или вы пользователь, но не можете зайти в свой кабинет, оставьте сообщение на сайте [https://qolio.io](https://qolio.io/) :

<figure><img src="/files/f4gi2UOhqf6gEFyJDw8r" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Если вы уже являетесь пользователем Qolio, то для того, чтобы связаться с нами, просто нажмите на знак "гарнитуры" в верхнем меню.  Обращаем внимание, что все ваши обращения сохраняются, и вы в любой момент можете продолжить один из предыдущих диалогов. Если вы написали сообщение в  и закрыли чат - не переживайте, ваш диалог сохранился в истории бесед.

<figure><img src="/files/Qf3NNlHbDzAuvM72Y26w" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<br>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://wiki.qolio.ru/qolio-or-baza-znanii/kak-napisat-soobshenie-v-podderzhku.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.