Дополнительные отделы

Бывают ситуации, когда необходимо получить доступ к данным из других отделов.

Например, сотрудника перевели в другой отдел, но ему нужно получить доступ к данным из своего предыдущего отдела.

Или другой пример: ваш коллега из соседнего отдела не может проверять коммуникации, и его нужно заменить. Но по правилам настроек структуры компании, пользователь может видеть данные только из отделов, расположенных ниже собственного. Как же выдать доступ к данным без изменения структуры компании и переноса сотрудников в другие отделы?

Ответ: просто настройте сотрудникам дополнительные отделы 😀

Для того, чтобы открыть доступ к данным других отделов, перейдите в верхнем правом углу в личный кабинет -> Настройки организации -> Cотрудники и выберите пользователя, которому хотите открыть доступ. Нажмите на меню справа от пользователя и выберите пункт "Редактировать".

В открывшейся карточке в пункте "Дополнительные отделы" отметьте те отделы, к которым хотите открыть доступ конкретному пользователю.

Если пользователь находится в головном отделе, то вы не сможете добавить дополнительные отделы, так как такой пользователь уже имеет доступ ко всем отделам организации.

После того, как вы откроете пользователю доступ к конкретным отделам, он сможет видеть коммуникации, проверки, аналитику и апелляции пользователей этих отделов.

Сможет ли такой сотрудник, например, совершать оценки коммуникаций из доступных ему отделов? Эта и другие возможности зависят от настроек прав доступа его роли. Если в настройках роли сотрудника есть возможность оценивать коммуникации, то он сможет оценивать коммуникации из "дополнительных отделов". Такая же логика распространяется на участие в апелляциях, просмотр личного кабинета оператора и др.

❗️ Важно: если вы решите убрать доступ к дополнительным отделам, предупредите об этом сотрудника, так как после удаления доступа к отделам, у сотрудника будет закрыт доступ к уже настроенной по этом отделу аналитике и списку коммуникаций. Подробнее о том, как закрывается доступ и что с этим делать, читайте здесь.