# Личный кабинет Оператора

В *Личном кабинете* доступны следующие вкладки:

1. *Аналитика*
2. *Проверки*
3. *Комментарии и флаги*
4. *Настройки аккаунта*

Так выглядит личный кабинет Оператора.

![](https://fc-euc1-00-pics-bkt-00.s3.eu-central-1.amazonaws.com/0721dce3c3785a031c746e321256bd63df24b9869ed57f74c93416f4284e377c/f_faq-image/u_27963c26d01c313b4a2c286fd7865b33f176c47687009f3345e11133a4c6bf07/img_t0nu764fm4_83bb6c65553d7e500307ee2496553a664189ccf5dd5c903e31debfded0061e10.jpeg)

Обращаем внимание, что вы можете выбрать временной промежуток как по дате коммуникации, так и по дате оценки.

<br>

<figure><img src="https://fc-euc1-00-pics-bkt-00.s3.eu-central-1.amazonaws.com/0721dce3c3785a031c746e321256bd63df24b9869ed57f74c93416f4284e377c/f_faq-image/u_27963c26d01c313b4a2c286fd7865b33f176c47687009f3345e11133a4c6bf07/img_o7sfefbpeg_622aa6f799dbb7f4e6707f87a4f65e2268d1d5988d53d4c024ca9954b61bfe32.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

*Аналитика* содержит в себе подробную информацию о результатах по формам оценки и по критериям в отдельности.&#x20;

<br>

![](https://fc-euc1-00-pics-bkt-00.s3.eu-central-1.amazonaws.com/0721dce3c3785a031c746e321256bd63df24b9869ed57f74c93416f4284e377c/f_faq-image/u_27963c26d01c313b4a2c286fd7865b33f176c47687009f3345e11133a4c6bf07/img_roug3gh3ue_c07ef28c1c17ab0db38a272195c96f98f82334da387f53368182acb79a4af22e.jpeg)

По нажатии на кнопку *Аналитика по форме оценки* можно увидеть результат по конкретной форме.

![](https://fc-euc1-00-pics-bkt-00.s3.eu-central-1.amazonaws.com/0721dce3c3785a031c746e321256bd63df24b9869ed57f74c93416f4284e377c/f_faq-image/u_27963c26d01c313b4a2c286fd7865b33f176c47687009f3345e11133a4c6bf07/img_ga9um6qqop_af2674a95eea86e5c5bfdc0efb95538db2d5d1d518254ba351332ad37372c5bc.png)

Обращаем внимание, цифры на цветных полосах - это показатель: сколько раз конкретный критерий попадал в ту или иную зону. Например:<br>

![](https://fc-euc1-00-pics-bkt-00.s3.eu-central-1.amazonaws.com/0721dce3c3785a031c746e321256bd63df24b9869ed57f74c93416f4284e377c/f_faq-image/u_27963c26d01c313b4a2c286fd7865b33f176c47687009f3345e11133a4c6bf07/img_m34kjjqb90_2f9fc41fe6bf637bc2672ab2ef82c272a9cbae03f9353e5715497c75991251d6.jpeg)

Всего было сделано 74 проверки. Критерий "Приветствие" попадал в красную зону (получал низкую оценку) 15 раз, в желтую и зеленую соответственно - 38 и 21 раз. В сумме получается кол-во проверок (15+38+21=74). Серым цветом обозначены проверки, в которых данный критерий не учитывался.

*Проверки* отображают мини-список коммуникаций, содержащий в себе все проверки только одного Оператора. Можно сделать выборку: по форме оценки; дате коммуникации;  цветовой зоне, в которой находится итоговый балл за коммуникацию. Из этой вкладки можно перейти в нужную коммуникацию и просмотреть оценки по критериям, ответить на комментарии и  подать апелляцию.

На вкладке Комментарии и флаги находится информация о комментариях, которые были оставлены. Советуем выбрать в фильтрах конкретную форму оценки и дату, чтобы увидеть актуальную информацию по интересующему Вас направлению.

![](https://fc-euc1-00-pics-bkt-00.s3.eu-central-1.amazonaws.com/0721dce3c3785a031c746e321256bd63df24b9869ed57f74c93416f4284e377c/f_faq-image/u_27963c26d01c313b4a2c286fd7865b33f176c47687009f3345e11133a4c6bf07/img_278ea75gus_96acf7d59f6fbbe7f4f263ce2949ef2bd19443b8d334666a28b7ad89d10f8403.jpeg)

*ВАЖНО!*  На этой странице информация носит ознакомительный характер. Здесь нет возможность ответить на комментарий. Для ответа нужно перейти на вкладку Проверки и оставить ответ в нужной коммуникации. &#x20;

Рекомендуем сначала просматривать список комментариев на предмет важных замечаний, а после, для получения контекста и более подробной информации, пройти на вкладку *Проверки* и прослушать/просмотреть нужные вам коммуникации. Для удобства советуем работать в двух браузерных вкладках, чтобы видеть и комментарии и проверки сразу.

*Настройки аккаунта.*

![](https://fc-euc1-00-pics-bkt-00.s3.eu-central-1.amazonaws.com/0721dce3c3785a031c746e321256bd63df24b9869ed57f74c93416f4284e377c/f_faq-image/u_27963c26d01c313b4a2c286fd7865b33f176c47687009f3345e11133a4c6bf07/img_er7h6oro30_237a42b6798483ec3d0662c1078e0ab5bd8023d2720b288c517df42a002dd63c.jpeg)

Здесь вы можете отредактировать ФИО, задать новый пароль и сменить язык интерфейса. Не забудьте про кнопку Обновить данные 😉


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://wiki.qolio.ru/qolio-or-baza-znanii/vozmozhnosti-platformy/lichnyi-kabinet-operatora.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.