# Сравнение среднего балла по вопросам в форме оценки

Этот виджет в виде гистограммы показывает сравнение, какой средний балл получился в каждом вопросе (пункте оценки) формы оценки.

То есть сначала система подсчитывает общий средний балл по каждому отдельному вопросу (пункту оценки) формы оценки по формуле:

*(сумма всех баллов по конкретному вопросу (пункту) формы оценки по звонкам всех выбранных сотрудников / количество этих звонков) = средний балл вопроса (пункта) формы оценки*

А далее уже представляет в виде графика сравнение средних баллов по каждому вопросу. Таким образом видно, какой из вопросов (пунктов оценки) формы оценки чаще всего получал низкие или высокие баллы у всех тех выбранных сотрудников.

### При выборе диапазона дат что считается?

Виджет ориентируется только на дату совершения звонков, а значит собирает все звонки, которые *были совершены в выбранный вами период*, и из них выбирает только оцененные по выбранной форме оценки (и не важно, когда проводилась эта оценка - ее дата вполне может не совпадать с указанным вами диапазоном дат).

### Какие задачи решает виджет?

Главная задача виджета - показать, какие навыки/знания сотрудников больше всего страдают, а какие соответствуют принятым в форме оценки стандартам. То есть на что сейчас стоит обратить внимание и обучать сотрудников, а что и так хорошо выполняется и можно даже не беспокоится об этом.

В этом примере наглядно видно, что оценки по "Допродажам" чаще всего были низкими. При 5-балльной шкале средний балл по выполнению скрипта "Допродаж" 3,2 является довольно низким. Над чем и стоит поработать руководителю выбранного отдела, чтобы исправить ситуацию и тем самым явно поднять уровень продаж сопровождающих товаров в компании.

<br>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://wiki.qolio.ru/qolio-or-baza-znanii/vozmozhnosti-platformy/analitika/m-vidzhety/sravnenie-srednego-balla-po-voprosam-v-forme-ocenki.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.