> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://wiki.qolio.ru/qolio-or-baza-znanii/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://wiki.qolio.ru/qolio-or-baza-znanii/vozmozhnosti-platformy/analitika/m-vidzhety/sravnenie-kolichestva-zvonkov-po-otdelam.md).

# Сравнение количества звонков по отделам

Этот виджет в виде гистограммы сравнивает количество звонков в разных отделах или командах.

А если еще применить несколько фильтров можно посчитать и сравнить количество разных звонков в отделах: только входящие или исходящие; сколько было проверено по одному чек-листу или всего по отделам.

### При выборе диапазона дат что считается?

Виджет ориентируется только на дату совершения звонков. Это значит, что при выборе диапазона даты "за вчера" виджет посчитает все звонки, которые были совершены с 00:01 по 23:59 вчерашнего дня.

А если вы выберите статус проверки *"Оцененные"*, то посчитает все звонки, которые были *совершены* с 00:01 по 23:59 вчерашнего дня и при этом *по ним есть проверки* (и не важно, когда проводилась эта проверка - ее дата вполне может не совпадать со вчерашней).

### Какие задачи решает виджет?

Самый популярный тип аналитики, т.к. сравнение количества совершенных звонков или количества проверенных звонков между отделами отлично показывает, как отработала каждая команда в выбранный период.

Многие опытные супервизоры располагают эти виджеты рядом для сравнения, в равном ли количестве проводится проверка по отделам/командам в установленный период. Ведь в идеале эти графики должны совпадать, показывая тем самым единый процент проверки каждого отдела.

<br>