# Сравнение количества звонков по отделам

Этот виджет в виде гистограммы сравнивает количество звонков в разных отделах или командах.

А если еще применить несколько фильтров можно посчитать и сравнить количество разных звонков в отделах: только входящие или исходящие; сколько было проверено по одному чек-листу или всего по отделам.

### При выборе диапазона дат что считается?

Виджет ориентируется только на дату совершения звонков. Это значит, что при выборе диапазона даты "за вчера" виджет посчитает все звонки, которые были совершены с 00:01 по 23:59 вчерашнего дня.

А если вы выберите статус проверки *"Оцененные"*, то посчитает все звонки, которые были *совершены* с 00:01 по 23:59 вчерашнего дня и при этом *по ним есть проверки* (и не важно, когда проводилась эта проверка - ее дата вполне может не совпадать со вчерашней).

### Какие задачи решает виджет?

Самый популярный тип аналитики, т.к. сравнение количества совершенных звонков или количества проверенных звонков между отделами отлично показывает, как отработала каждая команда в выбранный период.

Многие опытные супервизоры располагают эти виджеты рядом для сравнения, в равном ли количестве проводится проверка по отделам/командам в установленный период. Ведь в идеале эти графики должны совпадать, показывая тем самым единый процент проверки каждого отдела.

<br>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://wiki.qolio.ru/qolio-or-baza-znanii/vozmozhnosti-platformy/analitika/m-vidzhety/sravnenie-kolichestva-zvonkov-po-otdelam.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.