# Сравнение количества тегов по сотрудникам

Этот виджет в виде гистограммы показывает в соотношении, какое количество тегов было присвоено звонкам каждого сотрудника за выбранный период.

### Что считается при выборе диапазона дат?

Виджет ориентируется на дату создания оценки - это значит, что при выборе диапазона даты "за вчера", виджет выберет все проверенные звонки, *оценки по которым были созданы* с 00:01 по 23:59 вчерашнего дня, и соберет все теги в этих проверках.

### Какие задачи помогает решить виджет?

В любой момент проведения проверки звонка есть возможность присвоить к нему метку - тег, который будет сигнализировать о каких-то проблемах в разговоре или некой ситуации, которую в дальнейшем необходимо исследовать в процессе анализа всех проверенных звонков. Тег может быть добавлен вручную, а может сработать автоматически согласно правилу, созданному по оценкам конкретного чек-листа.

Каждый тег имеет свой выбранный при создании цвет и название. Если несколько тегов имеют одинаковый цвет, то они НЕ "суммируются", а все равно показываются отдельными блоками в гистограмме.

Если грамотно настроить теги в системе, то можно проследить, сколько проблемных или хороших ситуаций происходит в звонках каждого оператора. А это важный критерий для формирования групп для обучения либо поиска причин, почему не работают какие-то стандарты или бизнес-процесс в компании.

<br>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://wiki.qolio.ru/qolio-or-baza-znanii/vozmozhnosti-platformy/analitika/m-vidzhety/sravnenie-kolichestva-tegov-po-sotrudnikam.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.