Улучшения в настройках аналитики и интеграции

Изменения в виджете “Количество проверок по проверяющим”

В настройках виджета “Количество проверок по проверяющим” появилась возможность выбирать супервизоров и проверяемые отделы. Раньше вместо этого можно было выбирать операторов.

В поле “Показывать выходные” появилась возможность выбрать значение по умолчанию – “показывать” или “не показывать”. Если выбрать второе, то результаты проверок, проведённых в выходные дни, не будут участвовать в подсчёте и отображаться в столбце “Итог”.

Что ещё изменилось в виджете “Количество проверок по проверяющим”:

1. В левой части появилась подсказка “Общее время проверки звонков”. Она уточняет, как считается итоговый результат. А именно, длительность проверенных звонков учитывается столько раз, сколько раз они подвергались проверке.

2. Сейчас в виджете отображаются результаты проверок только по тем отделам, к которым у пользователя есть права доступа.

Обновление позволит более объективно и точно оценить, какой объём работы выполнил конкретный проверяющий. Более подробно о настройках виджета “Количество проверок по проверяющим” вы можете прочитать в этой инструкции.

Улучшение настроек интеграции Qolio с Юздеском

В разделе настроек “Интеграции” вверху справа были добавлены ссылки, ведущие на инструкции. В зависимости от того, какой тип интеграции выберет пользователь, эти ссылки меняются.

Какие ещё улучшения появились в настройках:

1. Сообщения об ошибках. Если пользователь неправильно введёт Client Secret или попытается добавить новую интеграцию с названием, которое уже существует в системе, то получит соответствующее сообщение.

2. Кнопка “Отмена”. Её можно нажать, чтобы удалить неправильную информацию и ввести данные заново.

Теперь самостоятельная настройка интеграции и станет быстрее и проще.