# Перезагрузка плеера во время проверки

Иногда во время проверки звонка возникает ситуация, в которой тот самый звонок перестает проигрываться. Это может происходить по разным причинам: отключился интернет, закончилось время «жизни» ссылки, или телефония перестала «отдавать» звонок. Что делать в таком случае? Можно перезагрузить страницу, но это повлечет за собой потерю всех данных оценки, которые уже были оставлены. При перезагрузке страницы потеряются комментарии, теги, общий комментарий и баллы формы оценки. Для того, чтобы безболезненно восстановить доступ к записи, мы добавили кнопку перезагрузки плеера.

\
![](https://fc-euc1-00-pics-bkt-00.s3.eu-central-1.amazonaws.com/0721dce3c3785a031c746e321256bd63df24b9869ed57f74c93416f4284e377c/f_faq-image/u_27963c26d01c313b4a2c286fd7865b33f176c47687009f3345e11133a4c6bf07/img_cj3smtfjma_ce986db7e3aa9212c80d7da35e8f6f3fba84e52ee7b75996c86d890856d091dc.jpeg)\
\
Данная кнопка перезагружает плеер, который пытается заново получить ссылку на звонок, и, в случае успеха, начать воспроизведение записи с того момента, на котором вы остановились.

![](https://fc-euc1-00-pics-bkt-00.s3.eu-central-1.amazonaws.com/0721dce3c3785a031c746e321256bd63df24b9869ed57f74c93416f4284e377c/f_faq-image/u_27963c26d01c313b4a2c286fd7865b33f176c47687009f3345e11133a4c6bf07/img_updsaar67b_2e462bc090baa26769a83eee666c0e413e7a89c68006545715b57214b7124ec8.png)

\
Также при возникновении вышеперечисленных проблем с воспроизведением появится всплывающее окно с предложением перезагрузить плеер. Механика его работы аналогична механике работы кнопки перезагрузки.

![](https://fc-euc1-00-pics-bkt-00.s3.eu-central-1.amazonaws.com/0721dce3c3785a031c746e321256bd63df24b9869ed57f74c93416f4284e377c/f_faq-image/u_27963c26d01c313b4a2c286fd7865b33f176c47687009f3345e11133a4c6bf07/img_h7uj0juc9e_9a10f21fb99ca8f1ea88cb5af024162ff980d013723a51dccb69adb22a2e0fb4.jpeg)


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://wiki.qolio.ru/qolio-or-baza-znanii/poslednie-obnovleniya/perezagruzka-pleera-vo-vremya-proverki.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.