> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://wiki.qolio.ru/qolio-or-baza-znanii/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://wiki.qolio.ru/qolio-or-baza-znanii/poslednie-obnovleniya/dopolnitelnye-otdely-bolshe-informacii-po-sdelkam-iz-amocrm-i-drugie-vozmozhnosti.md).

# Дополнительные отделы, больше информации по сделкам из AmoCRM и другие возможности

#### Дополнительные отделы

В Qolio появилась новая возможность – “Дополнительные отделы”. Она будет полезна в том случае, если вы перевели сотрудника в другой отдел, в связи с чем он потерял права доступа к своему предыдущему отделу. 

Раньше такой пользователь не смог бы проверять коммуникации, просматривать аналитику и апелляции по своему предыдущему отделу. Теперь вы можете настроить ему “Дополнительный отдел”. Рассказываем, как это сделать:

1. В личном кабинете перейти в “Настройки организации”, на вкладку “Сотрудники”.
2. Открыть меню справа от пользователя и нажать кнопку “Редактировать”.
3. В поле “Дополнительные отделы” указать предыдущий отдел, в котором работал сотрудник, и вообще любые отделы, к которым вы хотите предоставить права доступа. 

![](https://fc-euc1-00-pics-bkt-00.s3.eu-central-1.amazonaws.com/0721dce3c3785a031c746e321256bd63df24b9869ed57f74c93416f4284e377c/f_faq-image/u_27963c26d01c313b4a2c286fd7865b33f176c47687009f3345e11133a4c6bf07/img_iu6ro7vad2_d68e5a9e9f4238d8c14afe547822414a10c885fcea56cdfc7a9b0d756665d029.png)

Открывайте сотрудникам доступ к любым отделам без изменения настроек структуры компании!

#### Улучшение информирования об изменении прав доступа к отделам

Сейчас на страницах “Список коммуникаций” и “Аналитика” вы можете столкнуться с такими сообщениями-подсказками:

**Страница "Список коммуникаций"** 

![](https://fc-euc1-00-pics-bkt-00.s3.eu-central-1.amazonaws.com/0721dce3c3785a031c746e321256bd63df24b9869ed57f74c93416f4284e377c/f_faq-image/u_27963c26d01c313b4a2c286fd7865b33f176c47687009f3345e11133a4c6bf07/img_frfqkime07_2313929591774c22b470ca5cf2a1d7e1ff2569fed7fa098eb5d7f612a6c9919d.jpeg)

**Страница "Аналитика"**

![](https://fc-euc1-00-pics-bkt-00.s3.eu-central-1.amazonaws.com/0721dce3c3785a031c746e321256bd63df24b9869ed57f74c93416f4284e377c/f_faq-image/u_27963c26d01c313b4a2c286fd7865b33f176c47687009f3345e11133a4c6bf07/img_68al8jcrlj_db61c88859d7af24dc91644e8657609337cec548ed1486547930d7ee9b1aaf3e.jpeg)

Не волнуйтесь, ситуация не критична. Сообщение появилось из-за того, что у сотрудника изменились права доступа к отделу, по которому он хочет проверить коммуникации или просмотреть данные. Это могло произойти по следующим причинам:

* сотрудник перешел в другой отдел;
* отдел сотрудника был исключён из формы оценки;
* изменились настройки доступа сотрудника к дополнительному отделу.

Раньше в таких случаях у пользователя могли пропасть данные (по сотрудникам, отделам, формам оценки) из списка коммуникаций или виджета. Теперь выводится сообщение о том, как исправить ситуацию. 

**Есть два пути:**

1. Сбросить фильтры / очистить виджет. Затем настроить список коммуникаций / аналитику заново.
2. Обратиться к администратору, чтобы он предоставил права доступа к нужному отделу.

![](https://fc-euc1-00-pics-bkt-00.s3.eu-central-1.amazonaws.com/0721dce3c3785a031c746e321256bd63df24b9869ed57f74c93416f4284e377c/f_faq-image/u_27963c26d01c313b4a2c286fd7865b33f176c47687009f3345e11133a4c6bf07/img_kel2p7fq90_0b03daf1a6cd28e649a319d530af8649f193508824a2936f644d37d938c443e8.jpeg)

#### Ещё больше информации по сделкам из AmoCRM 

Недавно мы писали, что на странице “Список коммуникаций” появилась возможность добавить новый столбец – “Сделка/Тикет”, а при клике на него перейти в интерфейс сделки AmoCRM и посмотреть дополнительную информацию. 

Теперь количество отображаемой информации увеличилось:

1. На страницу “Список коммуникаций” можно вывести не только столбец “Сделка/Тикет”, но и столбцы с полями из сделки AmoCRM:  этап воронки коммуникации, источник сделки, статус карточки сделки и др. Отображение соответствующих полей задаётся в настройках. 
2. При переходе в интерфейс сделки AmoCRM в верхней части можно просмотреть основную информацию: название и номер, ответственное лицо, отдел, дату заявки, теги, сумму сделки, статус карточки сделки, воронку сделки. 
3. В нижней части интерфейса сделки AmoCRM отображается информация обо всех коммуникациях по этой сделке: тип, дата, оператор, данные о проверках. При нажатии на коммуникацию можно перейти в окно проверки.
4. В настройках “Интеграции” вы можете импортировать в Qolio ваши персональные поля из карточек сделки AmoCRM.

![](https://fc-euc1-00-pics-bkt-00.s3.eu-central-1.amazonaws.com/0721dce3c3785a031c746e321256bd63df24b9869ed57f74c93416f4284e377c/f_faq-image/u_27963c26d01c313b4a2c286fd7865b33f176c47687009f3345e11133a4c6bf07/img_l1g13gjpbi_1ce1dd5340faca53c84ade22fac5bdcbd442b39b26e8b97502ba642102595326.jpeg)

Улучшение доступно для клиентов на тарифе “Профи”. Подробнее о том, как в Qolio посмотреть информацию по сделкам AmoCRM, вы можете прочитать в [инструкции](/qolio-or-baza-znanii/integracii/amocrm/kak-prosmotret-vse-kommunikacii-iz-sdelki-amocrm.md). Благодаря обновлению работать с коммуникациями по сделкам из AmoCRM станет еще удобнее.

Подробности о подсчёте результатов по формам оценки

Для вашего удобства мы рассказали, как в Qolio рассчитываются результаты по различным формам оценки. Сейчас доступны инструкции по формам оценки с такими параметрами:

* Процентное/Простая/Сумма;
* Процентное/Простая/Средний балл;
* Процентное/Взвешенная/Средний балл;
* Числовое/Простая/Сумма;
* Числовое/Простая/Средний балл;
* Числовое/Взвешенная/Средний балл.

Информация будет дополняться. Какую бы сложную систему оценки вы ни выбрали, всегда сможете разобраться, как получились итоговые цифры! 😉