# Дополнительные отделы, больше информации по сделкам из AmoCRM и другие возможности #### Дополнительные отделы В Qolio появилась новая возможность – “Дополнительные отделы”. Она будет полезна в том случае, если вы перевели сотрудника в другой отдел, в связи с чем он потерял права доступа к своему предыдущему отделу. Раньше такой пользователь не смог бы проверять коммуникации, просматривать аналитику и апелляции по своему предыдущему отделу. Теперь вы можете настроить ему “Дополнительный отдел”. Рассказываем, как это сделать: 1. В личном кабинете перейти в “Настройки организации”, на вкладку “Сотрудники”. 2. Открыть меню справа от пользователя и нажать кнопку “Редактировать”. 3. В поле “Дополнительные отделы” указать предыдущий отдел, в котором работал сотрудник, и вообще любые отделы, к которым вы хотите предоставить права доступа. ![](https://fc-euc1-00-pics-bkt-00.s3.eu-central-1.amazonaws.com/0721dce3c3785a031c746e321256bd63df24b9869ed57f74c93416f4284e377c/f_faq-image/u_27963c26d01c313b4a2c286fd7865b33f176c47687009f3345e11133a4c6bf07/img_iu6ro7vad2_d68e5a9e9f4238d8c14afe547822414a10c885fcea56cdfc7a9b0d756665d029.png) Открывайте сотрудникам доступ к любым отделам без изменения настроек структуры компании! #### Улучшение информирования об изменении прав доступа к отделам Сейчас на страницах “Список коммуникаций” и “Аналитика” вы можете столкнуться с такими сообщениями-подсказками: **Страница "Список коммуникаций"** ![](https://fc-euc1-00-pics-bkt-00.s3.eu-central-1.amazonaws.com/0721dce3c3785a031c746e321256bd63df24b9869ed57f74c93416f4284e377c/f_faq-image/u_27963c26d01c313b4a2c286fd7865b33f176c47687009f3345e11133a4c6bf07/img_frfqkime07_2313929591774c22b470ca5cf2a1d7e1ff2569fed7fa098eb5d7f612a6c9919d.jpeg) **Страница "Аналитика"** ![](https://fc-euc1-00-pics-bkt-00.s3.eu-central-1.amazonaws.com/0721dce3c3785a031c746e321256bd63df24b9869ed57f74c93416f4284e377c/f_faq-image/u_27963c26d01c313b4a2c286fd7865b33f176c47687009f3345e11133a4c6bf07/img_68al8jcrlj_db61c88859d7af24dc91644e8657609337cec548ed1486547930d7ee9b1aaf3e.jpeg) Не волнуйтесь, ситуация не критична. Сообщение появилось из-за того, что у сотрудника изменились права доступа к отделу, по которому он хочет проверить коммуникации или просмотреть данные. Это могло произойти по следующим причинам: * сотрудник перешел в другой отдел; * отдел сотрудника был исключён из формы оценки; * изменились настройки доступа сотрудника к дополнительному отделу. Раньше в таких случаях у пользователя могли пропасть данные (по сотрудникам, отделам, формам оценки) из списка коммуникаций или виджета. Теперь выводится сообщение о том, как исправить ситуацию. **Есть два пути:** 1. Сбросить фильтры / очистить виджет. Затем настроить список коммуникаций / аналитику заново. 2. Обратиться к администратору, чтобы он предоставил права доступа к нужному отделу. ![](https://fc-euc1-00-pics-bkt-00.s3.eu-central-1.amazonaws.com/0721dce3c3785a031c746e321256bd63df24b9869ed57f74c93416f4284e377c/f_faq-image/u_27963c26d01c313b4a2c286fd7865b33f176c47687009f3345e11133a4c6bf07/img_kel2p7fq90_0b03daf1a6cd28e649a319d530af8649f193508824a2936f644d37d938c443e8.jpeg) #### Ещё больше информации по сделкам из AmoCRM Недавно мы писали, что на странице “Список коммуникаций” появилась возможность добавить новый столбец – “Сделка/Тикет”, а при клике на него перейти в интерфейс сделки AmoCRM и посмотреть дополнительную информацию. Теперь количество отображаемой информации увеличилось: 1. На страницу “Список коммуникаций” можно вывести не только столбец “Сделка/Тикет”, но и столбцы с полями из сделки AmoCRM: этап воронки коммуникации, источник сделки, статус карточки сделки и др. Отображение соответствующих полей задаётся в настройках. 2. При переходе в интерфейс сделки AmoCRM в верхней части можно просмотреть основную информацию: название и номер, ответственное лицо, отдел, дату заявки, теги, сумму сделки, статус карточки сделки, воронку сделки. 3. В нижней части интерфейса сделки AmoCRM отображается информация обо всех коммуникациях по этой сделке: тип, дата, оператор, данные о проверках. При нажатии на коммуникацию можно перейти в окно проверки. 4. В настройках “Интеграции” вы можете импортировать в Qolio ваши персональные поля из карточек сделки AmoCRM. ![](https://fc-euc1-00-pics-bkt-00.s3.eu-central-1.amazonaws.com/0721dce3c3785a031c746e321256bd63df24b9869ed57f74c93416f4284e377c/f_faq-image/u_27963c26d01c313b4a2c286fd7865b33f176c47687009f3345e11133a4c6bf07/img_l1g13gjpbi_1ce1dd5340faca53c84ade22fac5bdcbd442b39b26e8b97502ba642102595326.jpeg) Улучшение доступно для клиентов на тарифе “Профи”. Подробнее о том, как в Qolio посмотреть информацию по сделкам AmoCRM, вы можете прочитать в [инструкции](/qolio-or-baza-znanii/integracii/amocrm/kak-prosmotret-vse-kommunikacii-iz-sdelki-amocrm.md). Благодаря обновлению работать с коммуникациями по сделкам из AmoCRM станет еще удобнее. Подробности о подсчёте результатов по формам оценки Для вашего удобства мы рассказали, как в Qolio рассчитываются результаты по различным формам оценки. Сейчас доступны инструкции по формам оценки с такими параметрами: * Процентное/Простая/Сумма; * Процентное/Простая/Средний балл; * Процентное/Взвешенная/Средний балл; * Числовое/Простая/Сумма; * Числовое/Простая/Средний балл; * Числовое/Взвешенная/Средний балл. Информация будет дополняться. Какую бы сложную систему оценки вы ни выбрали, всегда сможете разобраться, как получились итоговые цифры! 😉 --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://wiki.qolio.ru/qolio-or-baza-znanii/poslednie-obnovleniya/dopolnitelnye-otdely-bolshe-informacii-po-sdelkam-iz-amocrm-i-drugie-vozmozhnosti.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.