> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://wiki.qolio.ru/qolio-or-baza-znanii/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://wiki.qolio.ru/qolio-or-baza-znanii/integracii/amocrm/esli-ne-poluchaetsya-ocenit-zvonok-iz-amocrm.md).

# Если не получается оценить звонок из AmoCRM

Если интеграция с amoCRM не позволяет вам переходить на звонки и показывает сообщение об ошибке авторизации, то вам помогут следующие шаги:

* вам нужно перейти на страницу "Настройки" и выбрать "Интеграции" в вашем кабинете amoCRM
* найти наше приложение в установленных интеграциях и открыть его настройки.
* произвести выход из системы нажав на кнопку "Выйти" и авторизоваться заново, нажав на кнопку "Войти" :

![](https://fc-euc1-00-pics-bkt-00.s3.eu-central-1.amazonaws.com/0721dce3c3785a031c746e321256bd63df24b9869ed57f74c93416f4284e377c/f_faq-image/u_27963c26d01c313b4a2c286fd7865b33f176c47687009f3345e11133a4c6bf07/img_15tnrtbbi2_a4651ab895702fc55ea4db5acca084267d4ac2b1ef97917ef8131f2818551e2c.png)

* после нажатия на кнопку входа вы попадаете на страницу регистрации, но так как у вас уже есть аккаунт в нашей системе, переходите на форму входа по ссылке "Вход", авторизируйтесь и возвращайтесь в кабинет amoCRM.

После этого в настройках приложения вы должны видеть свои данные, а ваша интеграция должна полностью функционировать.

![](https://fc-euc1-00-pics-bkt-00.s3.eu-central-1.amazonaws.com/0721dce3c3785a031c746e321256bd63df24b9869ed57f74c93416f4284e377c/f_faq-image/u_27963c26d01c313b4a2c286fd7865b33f176c47687009f3345e11133a4c6bf07/img_cl2h5cn2at_191ca40374550fc9af9f988f044fb815a8881c0dcbd11e31018dbdab50201819.png)

<br>