# Если не получается оценить звонок из AmoCRM

Если интеграция с amoCRM не позволяет вам переходить на звонки и показывает сообщение об ошибке авторизации, то вам помогут следующие шаги:

* вам нужно перейти на страницу "Настройки" и выбрать "Интеграции" в вашем кабинете amoCRM
* найти наше приложение в установленных интеграциях и открыть его настройки.
* произвести выход из системы нажав на кнопку "Выйти" и авторизоваться заново, нажав на кнопку "Войти" :

![](https://fc-euc1-00-pics-bkt-00.s3.eu-central-1.amazonaws.com/0721dce3c3785a031c746e321256bd63df24b9869ed57f74c93416f4284e377c/f_faq-image/u_27963c26d01c313b4a2c286fd7865b33f176c47687009f3345e11133a4c6bf07/img_15tnrtbbi2_a4651ab895702fc55ea4db5acca084267d4ac2b1ef97917ef8131f2818551e2c.png)

* после нажатия на кнопку входа вы попадаете на страницу регистрации, но так как у вас уже есть аккаунт в нашей системе, переходите на форму входа по ссылке "Вход", авторизируйтесь и возвращайтесь в кабинет amoCRM.

После этого в настройках приложения вы должны видеть свои данные, а ваша интеграция должна полностью функционировать.

![](https://fc-euc1-00-pics-bkt-00.s3.eu-central-1.amazonaws.com/0721dce3c3785a031c746e321256bd63df24b9869ed57f74c93416f4284e377c/f_faq-image/u_27963c26d01c313b4a2c286fd7865b33f176c47687009f3345e11133a4c6bf07/img_cl2h5cn2at_191ca40374550fc9af9f988f044fb815a8881c0dcbd11e31018dbdab50201819.png)

<br>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://wiki.qolio.ru/qolio-or-baza-znanii/integracii/amocrm/esli-ne-poluchaetsya-ocenit-zvonok-iz-amocrm.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.